料金・契約条件は2026年10月17日に各社の公式サイトで確認した内容です（料金は税込）。NUROの比較月額はホームゲートウェイ料金込みの通常料金。公式2年割・代理店の特典は申し込み窓口によって異なります。
乗り換えは2パターンある
光回線の乗り換えは、移る先によって手順がまったく違います。まず自分がどちらに当てはまるかを確認してください。
| パターン | 例 | 工事 | 手続き |
|---|---|---|---|
| 事業者変更 | ドコモ光 → SoftBank 光 | 原則不要 | 事業者変更承諾番号を取得 |
| 新規契約 | ドコモ光 → NURO 光／auひかり | 必要 | 新規申し込み＋旧回線の解約 |
ドコモ光、SoftBank 光などはどれも、NTTのフレッツ光の設備を使う「光コラボ」です。光コラボ同士の乗り換えなら、設備をそのまま引き継げるので工事が要りません。
一方、NURO 光やauひかりは独自回線なので、設備が別です。新しく引き込む工事が必要になります。
パターン1：事業者変更（光コラボ同士）
事業者変更の手順
- 今契約している事業者から「事業者変更承諾番号」を取得する（電話またはWebで発行。有効期限は発行日を含む15日間）
- 乗り換え先に申し込む（承諾番号を伝える）
- 切り替え日を調整する
- 切り替え日にルーターの設定を変更する（プロバイダが変わるため）
- 旧回線は自動的に解約される
この方式のいい点
- 工事が不要なので、ネットが使えない空白期間が生じない
- 原則として工事費がかからない（契約事務手数料は別途。ドコモ光への事業者変更は4,950円）
- ひかり電話を使っている場合、電話番号を引き継げることがある
注意点
- 承諾番号には有効期限があります（発行日を含む15日間）。期限が切れたら取り直しです
- プロバイダが変わるため、メールアドレスが使えなくなることがあります。重要なサービスの登録に使っているなら、先に変更しておいてください
- 旧回線に契約期間の縛りがあれば、解約金は発生します
パターン2：新規契約（独自回線へ移る）
新規契約の手順
- 乗り換え先の提供エリアを判定する
- 新しい回線を申し込む
- 開通工事を受ける（工事日は申し込み後に調整）
- 開通を確認してから、旧回線を解約する
- 旧回線のレンタル機器を返却する
順番を間違えないこと
4の順番が大事です。旧回線を先に解約すると、新回線が開通するまでネットが使えません。工事日まで日が空けば、そのあいだずっとネットなしで過ごすことになります。
- 正しい順番：新回線が開通 → 旧回線を解約
- 避ける順番：旧回線を解約 → 新回線の開通を待つ
開通から旧回線の解約までは二重で料金がかかりますが、空白期間を作るリスクのほうが大きいです。
工事の詳しい流れは光回線の工事の流れをご覧ください。
NURO 光
現行H/Mは3年自動更新。ホームゲートウェイ料金・工事費残債を確認
乗り換えでかかるお金
1. 解約金（違約金）
契約期間の途中で解約すると発生します。2026年10月17日時点・税込の公表値です。
| サービス | 解約金 |
|---|---|
| ドコモ光 | 1ギガは戸建5,500円／マンション4,180円、10ギガは5,500円（更新期間以外の解約） |
| SoftBank 光 | 契約満了月の当月・翌月・翌々月以外の解約で解除料が発生 |
| NURO 光(H/M) | 3年自動更新。無料解約期間を除きH 3,643円／M 2,653円。工事費残債は別 |
更新期間（契約満了月を含む所定の期間）に解約すれば、解約金はかかりません。期間は事業者ごとに違い、ドコモ光とSoftBank 光は契約満了月とその翌月・翌々月、NURO 光(H/M)は契約満了月を含む3ヶ月です。急ぎでなければ、更新月を待つのがいちばん確実です。
自分の更新月は契約先のマイページか請求書で確認できます。
2. 工事費の残債
見落としやすいのがこちらです。「工事費実質無料」は、工事費を分割払いにして同額を毎月割り引く仕組みであることがほとんどです。
- 工事費が36回払いの契約を12ヶ月で解約 → 残り24回分が残債として請求される
- 解約金より高額になることがある
解約前に、契約先のマイページで工事費の残債がいくらかを必ず確認してください。
3. 撤去工事費
独自回線の一部では、解約時に設備の撤去工事が必要になり、費用がかかる場合があります。契約時の重要事項説明書か、解約時の案内で確認してください。
ネットが止まる期間を作らないために
| パターン | 空白期間 | 対策 |
|---|---|---|
| 事業者変更 | 原則なし | 切り替え日にルーター設定を変更するだけ |
| 新規契約 | 開通工事までの期間 | 旧回線は開通後に解約する |
| 引っ越しを伴う | 入居〜開通まで | 1ヶ月以上前に申し込む／ホームルーターでつなぐ |
在宅勤務でネットが止められないなら、開通までのつなぎに工事不要のホームルーターを使う方法もあります。契約期間の縛りがないプランなら、開通後に解約することもできます。
SoftBank Air
PRコンセントに挿すだけ。月額5,368円（2026年12月1日から5,698円）。端末を購入する場合は分割払いなので、途中解約すると残債が残る
申込窓口: 株式会社NEXT（SoftBank Air 正規代理店）
乗り換え先を選ぶ基準
せっかく乗り換えるなら、次の3点で選び直してください。
- スマホのキャリアに合わせる：セット割は主な対象プランで月1,100〜1,650円。月額の差より大きい（詳しくはこちら）
- 契約期間：また数年縛られてよいか。現行NURO 光(H/M)も3年自動更新
- 速度：今困っているのが速度なら、原因を切り分けてから決める
「遅いから乗り換える」場合は要注意です。原因がマンションのVDSL方式やルーターの側にあると、回線を変えても改善しません。先に原因を特定してください。
引っ越しの場合は「移転」も選べる
引っ越し先でも同じ事業者を使うなら、解約ではなく移転手続きが選べます。
- 解約金がかからない
- 工事費の残債も引き継げる場合がある
- ただし移転先での開通工事は必要
一方、契約を見直したいなら、引っ越しは解約金の残る契約から抜ける良い機会でもあります。移転費用と解約金＋残債を比べて判断してください。
まとめ
- 光コラボ同士なら事業者変更で工事なし。承諾番号（有効期限は発行日を含む15日間）を取得する
- 独自回線へ移るなら新規契約。旧回線の解約は新回線の開通後に
- かかるお金は「解約金」「工事費の残債」「撤去工事費」の3つ
- 更新期間に解約すれば解約金はかからない
- 遅さが理由の乗り換えは、先に原因を切り分ける
※ 2026年10月17日時点で各社公式サイトに掲載されていた税込金額です。解約条件は契約時期やプランで異なるため、必ず契約先のマイページと公式サイトでご確認ください。